Eliminar tus datos — ANDA

Aplicación: Anda: paga tus deudas · Desarrollador: Disode LLC
Fecha de vigencia: 23 de agosto de 2026 · Último cambio: 14 de octubre de 2026 (las copias de seguridad de 7 días y la lista de espera)

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Opción 1 — Desde la app (inmediato)

Abre ANDA y ve a la pestaña Ajustes.
Baja hasta «Borrar cuenta» y confírmalo.
Tu cuenta y todos tus datos se eliminan de nuestros servidores al instante.

Opción 2 — Por correo (máximo 30 días)

Escríbenos a hola@anda.finance desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mis datos». Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por correo.

Eliminación parcial (sin borrar tu cuenta)

Puedes eliminar deudas individuales en cualquier momento desde Ajustes → Tus deudas a mano (icono del cesto). Se borran de nuestros servidores al instante.

Qué datos se eliminan

Tu cuenta (correo electrónico y nombre)
Tus deudas y conexiones bancarias (incluidos los tokens de acceso de solo lectura)
Tus movimientos de tarjeta (importe, fecha, descripción, comercio y categoría de gasto)
Tu racha de plan y los ajustes de tu plan (presupuesto y estrategia)
El token de notificaciones de tu teléfono
Los diagnósticos de cierre de la app, si los hubiera
Tus notificaciones y preferencias dentro de la app
Y en el teléfono desde el que borras la cuenta: los saldos guardados, el historial de avisos, tu nombre y el candado de la app (PIN o huella), para que quien use ese aparato después no se quede encerrado ni vea nada tuyo.
En tus otros teléfonos con la sesión abierta (en todos, si nos pides el borrado por correo): los saldos guardados, el historial de avisos, tu nombre y las alarmas de vencimiento se borran la próxima vez que ANDA se conecte y vea que tu sesión ya no vale. Hasta entonces siguen ahí.

Qué datos se conservan y por cuánto tiempo

Nada de tu cuenta queda en la base de datos de ANDA tras la eliminación, tampoco los reportes de cierres ni los recibos de entrega de las notificaciones, que se borran en la misma operación. Las copias de seguridad diarias de la base guardan una copia hasta 7 días, y después desaparece. El correo que hayas dejado en la lista de espera de anda.finance no es parte de la cuenta: escríbenos a hola@anda.finance para borrarlo.
En esos otros teléfonos (no en nuestros servidores) pueden quedarse el candado de la app, hasta que lo quites, y unas marcas internas sin ningún importe: fechas e identificadores de tu cuenta, de tus bancos, de tus tarjetas y de sus movimientos, no números de tarjeta, ni saldos, ni comercios. En un teléfono donde ya habías cerrado sesión no se borra nada solo: quedan los saldos guardados y el historial de avisos, además del candado y esas mismas marcas.
Los registros de tu suscripción (compras) los administra Google Play según sus propias políticas — puedes gestionarlos en tu cuenta de Google.
Podríamos conservar registros mínimos exigidos por ley (p. ej. contables o fiscales) durante el período que la ley requiera, y nada más.

Delete your data — ANDA

App: Anda: pay off your debts · Developer: Disode LLC
Effective date: August 23, 2026 · Last change: October 14, 2026 (the 7-day backups and the waitlist)

How to request deletion of your data

Option 1 — In the app (immediate)

Open ANDA and go to the Settings tab.
Scroll to "Delete account" and confirm.
Your account and all your data are deleted from our servers immediately.

Option 2 — By email (within 30 days)

Email us at hola@anda.finance from your registered email with the subject "Delete my data". We process requests within 30 days and confirm by email.

Partial deletion (without deleting your account)

You can delete individual debts anytime in Settings → Your manual debts (trash icon). They are removed from our servers immediately.

What data is deleted

Your account (email and name)
Your debts and bank connections (including read-only access tokens)
Your card transactions and payment history synced through Plaid
Your plan streak and monthly verdicts
Your crash reports, push notification tokens, and delivery receipts
Your in-app notifications and preferences
And on the phone you delete the account from: saved balances, notification history, your name and the app lock (PIN or fingerprint), so whoever uses that device next isn't locked out or shown anything of yours.
On your other phones where you're still signed in (on all of them, if you ask us by email): saved balances, notification history, your name and due-date alarms are deleted the next time ANDA goes online and sees your session is no longer valid. Until then they stay there.

What data is retained, and for how long

Nothing from your account remains in ANDA's database after deletion — including crash reports and push delivery receipts, which are removed in the same operation. The daily backups of the database keep a copy for up to 7 days, and then it disappears. An email you left on the anda.finance waitlist is not part of the account: write to hola@anda.finance to remove it.
On those other phones (not on our servers), the app lock may stay on until you turn it off, and so may some internal markers with no amounts: dates and identifiers of your account, your banks, your cards and their transactions, not card numbers, balances or merchants. On a phone where you had already signed out, nothing is deleted on its own: saved balances and notification history stay there, along with the app lock and those same markers.
Subscription (purchase) records are managed by Google Play under Google's own policies — you can manage them in your Google account.
We may retain minimal records required by law (e.g. accounting or tax) for the legally required period, and nothing else.